Un outil de ticketing simple pour suivre vos demandes Odoo en temps réel.
Statut des tickets visible, échanges centralisés sur chaque demande.
Urgent (vous ne pouvez plus travailler) ? Appelez directement votre consultant Nexuro.
Support assuré par l'équipe qui connaît votre dossier.
Un helpdesk pensé pour la clarté.
Soumettez votre demande
En quelques clics via le formulaire de ticket, avec tout le contexte utile.
Suivez en temps réel
Le statut de chaque ticket est visible : vous savez toujours où en est votre demande.
Échangez facilement
Toute la conversation reste centralisée sur le ticket, sans perdre le fil.
Un support qui vous fait gagner du temps.
- Un interlocuteur qui connaît votre dossier sur le bout des doigts.
- Un historique complet de vos demandes et de leurs résolutions.
- Des corrections et réponses rapides sur vos personnalisations Odoo.
- Une priorisation claire : l'urgent traité en priorité, par téléphone.
Questions fréquentes
Comment ouvrir un ticket de support ?
Via notre outil de ticketing en ligne : vous soumettez votre demande, suivez son statut en temps réel et échangez sur chaque ticket au même endroit.
Que faire si ma demande est urgente ?
« Urgent » signifie que vous ne pouvez plus travailler ou que votre travail est fortement entravé. Dans ce cas, appelez directement votre consultant Nexuro Digital.
Le support est-il inclus après l'implémentation ?
Un service de support peut être prévu dès l'offre initiale. Il couvre les corrections, les questions d'utilisation et le suivi des tickets déjà ouverts.
Sur quels périmètres intervenez-vous ?
Sur tout votre écosystème Odoo (CRM, ventes, compta, stock, site web…) ainsi que sur le marketing digital et le tracking que nous avons mis en place.
Discutons de votre projet.
Timothy ou Bryan vous répond sous 24 h, sans jargon, avec un plan d'action clair.